{隐私政策}
（最新更新日期：2021年11月04日 ）
· 前言
我们深知个人信息及隐私对您的重要性，我们致力于确保您的个人信息及隐私得到合理的保护，不被非法收集、使用和分享，并确保您依法享有的知情、控制及相关权利。
在本隐私政策中，我们提及的“小肥羊”、“我们”、“我方”或“我们的”时，均意为给您提供网站、移动应用、点餐终端、网络店铺、社交媒体或其他网络服务（以下合称“网络平台”）的环胜电子商务（上海）有限公司（注册地址：上海自由贸易试验区基隆路1号塔楼9层907室）及其关联公司和特许加盟商，统称为“百胜中国”。本隐私政策适用于我们通过所有网络平台收集、使用、存储、分享您的个人信息。
本隐私政策依据截至修订日适用的、有效的法律、法规制定，同时也参考了适用的国家及行业标准、国际协议及惯例。此外，我们在向您提供具体的产品或服务时，我们会按照法律法规及国家强制标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示及有关形式征得您的同意。可能还会与您签署其他具体协议，本隐私政策与其他的具体协议冲突的，应以其他的具体协议为准。
您使用我们的服务时，我们将按照隐私权政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
如您对本隐私政策的内容，或对我们如何处理您的个人信息，有任何疑问、意见或建议，请按照如下方式联系我们：
小肥羊官网中的“联系我们”，或登录微信小肥羊官方公众号留言框留言联系在线客服。
· 我们如何收集您的个人信息？
为向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。为了确保您的个人信息得到合理的保护，我们将个人信息定义为，能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。在各业务功能中，我们可能收集和使用的个人信息包括：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1. 实现网络平台服务所必须的功能
(1) 用户注册
为注册成为我们的用户，您需要向我们提供您准备使用的账户名、密码、生日、您用餐的餐厅，您本人的手机号码，我们可能会通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
在第三方平台小程序授权登录场景下，在您授权同意后，我们将获得你在该平台绑定的昵称、头像、地区、性别及相关公开用户信息，以便我们识别用户身份，为您提供相关服务。如果您要撤回该授权，可以在小程序内关闭相应的授权。。
(2) 客服与售后服务功能
为保证您的账号安全，我们的电话客服和在线客服可能会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。
2. 安全管理
在您使用我们服务过程中，为保障您的账户安全、识别账户异常状态、了解产品适配性，保障向您提供服务的安全稳定运行，我们可能会自动收集和记录您所使用的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、软件版本、浏览器类型、及其他相关信息（以下简称“设备信息”），及其他与我们服务相关的服务日志信息，包括浏览记录、搜索查询记录、订单信息、浏览器类型、访问日期和时间及其他相关信息（以下简称“服务日志信息”） 。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
（二） 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1. 为使服务更为便捷，从而提升您在我们平台的服务体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不同意我们收集这些个人信息，您可能无法使用这些附加功能或需要重复填写一些信息，但不影响您享受基本的服务功能，这些附加功能包括：
· “加盟意向”服务：我们将收集您在本页面内自愿提交的信息（包括姓名、联系电话、电子邮箱、意向加盟城市、预计投资金额、最近从事职业）等个人信息，上述信息将仅限用于确认您的加盟意向以及后续加盟事宜沟通联系目的，我们将根据您的加盟意向，通过联系电话、电子邮箱方式与您取得联系并进行进一步沟通。
· “联系我们”服务：我们将收集您在相关页面内自愿提交的信息（包括姓名、联系电话、电子邮箱、所在城市）等个人信息，上述信息将仅限用于您与我们就服务过程中相关疑问和建议的沟通联系目的，我们将通过您的联系电话、电子邮箱等方式与您取得联系并进行进一步沟通。
以上信息，均不会默认收集，只有经过您的明示授权，才会在为实现特定功能或服务时使用并收集该功能所涉及的信息。需要说明的是，即使经过您的授权，我们获得了这些权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
（三） 根据现行法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集、使用您的个人信息无需征得您的同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行及相关事宜有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产及相关重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开及相关渠道；
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的：发现、处置产品与/或服务的故障、打击黑灰产、查处或处置非法交易及其他相关情形；
9. 法律法规规定的其他情形。
（四）其他信息
如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
· 我们如何使用 Cookie 及相关技术
1. Cooike信息只会存储服务器提供的缓存信息,用户也可以直接禁用cookie后对网站访问。
· 我们如何使用您的个人信息
1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用，以便为您提供准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；
2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据采取脱敏、去标识化处理及相关方式对您的信息进行处理。请您了解并同意，在此情况下我们可以使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3. 对于从您的各种设备和各网络平台上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备和平台上为您提供一致的服务。
4. 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与第三方共享这些去标识化或匿名化处理后的统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5. 邀请您参与有关我们产品和服务的调研。
6. 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
7. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会按照法律法规及国家强制标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作及相关形式征得您的同意。
· 我们如何存储您的个人信息？
1. 我们存储您的个人信息的主要目的是满足隐私政策所列的个人信息收集、使用、分享的目的，同时也是为了您控制权和知情权的实现。
2. 若我们适用的法律对我们保存您的个人信息的期限有明确规定的，我们将遵守该等规定。法律没有明确规定的，我们将保存您的个人信息，直至：（1）我们收集、使用、分享您个人信息的目的全部实现；（2）您终止使用我们的产品或服务；（3）您明确要求我们删除您的个人信息。个人信息保存到期后，我们将采取删除、匿名化处理或者法律规定的其他方式。
3. 我们仅在中华人民共和国境内存储您的个人信息。某些特殊情况下（容灾备份、提升连接效率及其他有关情形），在遵守使用的法律的前提下，我们可能会在前述区域外存储您的个人信息。如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求你的同意。我们确保，将您的个人信息传输至其他区域时，该等个人信息仍然由百胜中国控制，且当地法律不会减损您的个人信息保护力度，我们也将采取一切必要的措施保证该等个人信息的安全。若根据适用的法律有明确的要求，我们将对个人信息跨境传输采取定期安全评估，并根据评估结果决定是否继续跨境传输您的个人信息。
· 我们如何保护您的个人信息？
1. 为保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。
2. 我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。采取的方式包括：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化及相关安全措施。
3. 我们设立了信息安全责任部门，针对个人信息收集、使用、共享及有关处理过程进行合规管理。同时，我们采用了恰当的技术措施和组织设置，包括加密、分级及权限管理，以保护您的个人信息安全；并定期开展培训和审计，确保有专门的、适格的岗位和人员保护您的个人信息。
4. 我们制定了信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。一旦发生可能严重影响到您的个人信息安全的个人信息安全事件，我们将遵从法律法规规定及政府监管的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施及其他相关信息。我们将及时将事件相关情况以推送通知、站内信/短消息及其他方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。且我们将按照监管部门要求，在遵从法律法规规定的前提下主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 请您务必妥善保管好您的账户登录名及其他身份要素。您在使用我们的网络平台服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
6. 在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 重要提示
如所有的企业都可能面临的问题一样，考虑到信息技术、网络空间本身的特点，在某些特殊情况下（黑客攻击、电信故障及相关情形），尽管我们采取了法律、法规规定的必要的措施，但仍然存在个人信息泄露的风险。除非本隐私政策有其他规定，为了保护您的人身或财产安全，我们特别提示您不要通过公共网络，向我们或任何以我们名义为您提供服务的第三方，提供您的财产状况、健康生理、账户密码或验证码、通信内容及其他涉及您人身或财产安全的敏感信息。
· 我们如何对外提供信息
1. 业务共享
(1) 您的个人信息可能会在我们的关联公司与关联品牌之间共享。关联公司是指在现在、将来控制百胜中国、受百胜中国控制或与百胜中国处于共同控制下的公司、机构。关联品牌是指现在、将来由百胜中国运营或百胜中国关联公司运营的，包括肯德基、必胜客、Taco Bell、塔可贝尔、小肥羊、东 方既白、Coffii&Joy、烧范儿等品牌。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司及关联品牌如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
(2) 当您在使用我们合作的特许加盟商、支付机构、供应商以及其他合作伙伴（如广告代理、信息服务、物流服务、客服服务、系统服务供应商或者我们的经销商及其他相关方）第三方为您提供的服务时，我们会将实现该业务所必须的信息与这些关联方和第三方共享。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
(3) 如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家强制标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息，并获得您的同意；
(4) 事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
(5) 我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任 。
2. 转让信息
原则上我们不会将您的个人信息转让给百胜中国以外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 事先获得您的明确同意；
(2) 根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
(3) 在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3. 公开披露
(1) 除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
(2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4. 委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议及其他相关方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
· 您如何管理您的个人信息
我们将依法响应您作为个人信息的权利请求，包括知情权、更正权、删除权等。您可通过本规则中公布的联系方式与我们取得联系。对于您提出的请求，我们将在完成问题审核以及验证您的身份后尽快予以答复。
(1) 为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括需要开发新系统或从根本上改变现行惯例及相关情形）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（包括涉及备份磁带上存放的信息及其他情形）的请求，我们可能会予以拒绝。
(2) 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
a. 与国家安全、国防安全有关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
c. 与犯罪侦查、起诉和审判及其他相关情形有关的；
d. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
e. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(3) 我们将依据本隐私政策及法律法规处理您的请求。在经与我们沟通后，如您对我们的答复不满意，您可依据适用的法律向具有管辖权的法院提起诉讼。
· 本隐私政策的适用和更新
1. 小肥羊网络平台的所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议另有特殊约定。
2. 我们将依法更新本隐私政策，还会在文首标注最近的更新日期。由于用户较多，如本政策的主要内容发生更新，我们将以推送通知及相关合理的的方式来通知您，如本政策的内容更新将导致您的权益产生削减或重大变化的，我们将通过弹窗方式提示您。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
3. 您可以通过小肥羊官网或者其他有关网络平台的中查看本政策。我们鼓励您在每次使用我们的服务时都查阅我们的隐私政策。
· 您如何联系我们
如您对本隐私政策的内容，或对我们如何处理您的个人信息，有任何疑问、意见或建议，请按照如下方式联系我们或者在线客服：
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一般情况下,我们将验证您的用户身份后在15个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，或者因本隐私政策的理解、履行及相关事项发生争议无法协商解决，您可以向被告所在地法院提起诉讼。